Política de Privacidad de Costa Ascenso

En Costa Ascenso, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios de coaching, consultoría y desarrollo personal:

• Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse para nuestros servicios, participar en talleres, solicitar una consulta o comunicarse con nosotros.
• Información de Uso y Técnica: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, la hora y fecha de su visita y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Coaching y Desarrollo: En el contexto de nuestros servicios de coaching y consultoría, podemos recopilar información relacionada con sus objetivos personales y profesionales, desafíos, progreso y otros datos relevantes para facilitar su desarrollo. Esta información se trata con la máxima confidencialidad.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de coaching y consultoría.
• Para personalizar su experiencia y ofrecer contenido y servicios adaptados a sus necesidades.
• Para procesar transacciones y gestionar su cuenta.
• Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y brindarle soporte al cliente.
• Para enviar actualizaciones, boletines informativos y materiales de marketing (si ha dado su consentimiento).
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios y ofertas.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de coaching).
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

4. Divulgación de Su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.
• Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de Negocios: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Con Su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos legales, fiscales o contables).

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:

• El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.
• El derecho a la rectificación: Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
• El derecho al borrado ("derecho al olvido"): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• El derecho a restringir el procesamiento: En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos.
• El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador.
• El derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
• El derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• El derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: